TÍTULO NOMBRE CORTO DESCRIPCIÓN
Servicios ofrecidos 18LTAIPECHF19 La información para dar a conocer los servicios públicos que presta el sujeto obligado, tanto de las actividades realizadas por la administración pública para satisfacer necesidades de la población, como las realizadas por los sujetos obligados que no formen parte de la Administración Pública, pero que involucren el uso de recursos públicos. Los servicios deben estar al alcance de la población sin necesidad de que el ésta los exija, como es el caso de los trámites.
1 4 4 2 9 1 2 1 2 2 7 1 10 1 2 2 2 2 10 7 7 2 4 13 14
415289 415290 415291 415276 415294 415298 415278 415296 415279 415280 415286 415274 415295 415275 415281 415297 415277 415282 415287 415285 415284 415293 415283 415288 415292
Tabla Campos
Ejercicio Fecha de inicio del periodo que se informa Fecha de término del periodo que se informa Denominación del servicio Tipo de servicio (catálogo) Tipo de usuario y/o población objetivo Descripción del objetivo del servicio Modalidad del servicio Requisitos para obtener el servicio Documentos requeridos, en su caso Hipervínculo a los formatos respectivo(s) publicado(s) en medio oficial Tiempo de respuesta Área en la que se proporciona el servicio y los datos de contacto
Tabla_415295		 Costo, en su caso especificar que es gratuito Sustento legal para su cobro Lugares donde se efectúa el pago Fundamento jurídico-administrativo del servicio Derechos del usuario ante la negativa o la falta Lugar para reportar presuntas anomalias
Tabla_415287		 Hipervínculo información adicional del servicio Hipervínculo al catálogo, manual o sistemas  Área(s) responsable(s) que genera(n), posee(n), publica(n) y actualizan la información Fecha de validación Fecha de actualización Nota
2018 01/01/2018 31/03/2018 Contrato de Agua potable y/o Alcantarillado Directo Personas físicas o morales Servicios de Agua y Drenaje presencial  Deberán estar legalizados los predios, existencia de líneas de distribución de los servicios de agua y red de drenaje, ubicación del inmueble dentro de la zona de servicio del organismo, tener capacidad jurídica para realizar dichos trámite y cubrir los derechos correspondientes. Original y copia de los siguientes documentos; escritura y predial vigente o constancia notarial de propiedad, identificación oficial, recibo de luz, Permiso de desarrollo urbano si se requiere, croquis de localización. http://sapam.gob.mx/site/transparencia/noformato.html De diez a veinte díaz hábiles  1 De conformidad con el tabulador autorizado Acuerdo junta de gobierno Oficinas centrales Artículo 35 fracción II de la Ley de Aguas para el Estado de Chiapas Acudir al departamento jurídico del organismo a presentar su inconformidad 1 http://sapam.gob.mx/site/tramites-y-servicios/contrato-de-agua-yo-alcantarillado/ http://www.sapam.gob.mx/site/transparencia/regint.pdf Sub dirección comercial / contratos 31/03/2018 31/03/2018  
2018 01/01/2018 31/03/2018 Reubicacion de los servicios de Agua y/o  drenaje Directo Personas físicas o morales Servicios de Agua y Drenaje presencial  Deberán estar legalizados los predios, existencia de líneas de distribución de los servicios de agua y red de drenaje, ubicación del inmueble dentro de la zona de servicio del organismo, tener capacidad jurídica para realizar dichos trámite y cubrir los derechos correspondientes. Original y copia de los siguientes documentos; escritura y predial vigente o constancia notarial de propiedad, identificación oficial, recibo de luz, Permiso de desarrollo urbano si se requiere, croquis de localización. http://sapam.gob.mx/site/transparencia/noformato.html De diez a veinte díaz hábiles  1 De conformidad con el tabulador autorizado Acuerdo junta de gobierno Oficinas centrales Acuerdo de junta de Gobierno Acudir al departamento jurídico del organismo a presentar su inconformidad 1   http://www.sapam.gob.mx/site/transparencia/regint.pdf Sub dirección técnica / reportes 31/03/2018 31/03/2018  
2018 01/01/2018 31/03/2018 Desazolve interior de alcantarilla Directo Personas físicas o morales Limpieza de las tuberias de drenaje presencial  Ser el legítimo propietario o arrendador del mismo, tener capacidad jurídica para solicitar el servicio y pagar los derechos correspondientes. Estar al corriente con el pago del servicio y cubrir los correspondientes http://sapam.gob.mx/site/transparencia/noformato.html de 24 a 72 horas 2 De conformidad con el tabulador autorizado Acuerdo junta de gobierno Oficinas centrales Acuerdo de junta de Gobierno Acudir al departamento jurídico del organismo a presentar su inconformidad 1   http://www.sapam.gob.mx/site/transparencia/regint.pdf Sub dirección técnica / reportes 31/03/2018 31/03/2018  
2018 01/01/2018 31/03/2018 Reimpresión de avisos de Cobro Directo Personas físicas o morales Contar con un comprobante de domicilio o documento para tramitar pago presencial  Ser el legítimo propietario o arrendador del mismo, tener capacidad jurídica para solicitar el servicio y pagar los derechos correspondientes. Último comprobante de pago http://sapam.gob.mx/site/transparencia/noformato.html 30 minutos 3 De conformidad con el tabulador autorizado Acuerdo junta de gobierno Oficinas centrales Acuerdo de junta de Gobierno Acudir al departamento jurídico del organismo a presentar su inconformidad 1 http://sapam.gob.mx/site/tramites-y-servicios/atencio-al-usuario/ http://www.sapam.gob.mx/site/transparencia/regint.pdf Sub dirección comercial / atención a usuarios 31/03/2018 31/03/2018  
2018 01/01/2018 31/03/2018 Orientación y acceso a la información pública Directo Personas físicas o morales Acceder a la información pública del organismo presencial y en línea Acudir personalmente al departamento de la unidad de transparencia o realizar su solicitud vía internet Solicitud de información http://sapam.gob.mx/site/transparencia/noformato.html Se respeta lo estipulado por la ley correspondiente 4 Gratuito De conformidad con la normativa correspondiente Oficinas centrales Artículo 4o de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública Acudir al departamento jurídico del organismo a presentar su inconformidad 1   http://www.sapam.gob.mx/site/transparencia/regint.pdf Dirección general / unidad de transparerncia 31/03/2018 31/03/2018  
2018 01/04/2018 30/06/2018 Contrato de Agua potable y/o Alcantarillado Directo Personas físicas o morales Servicios de Agua y Drenaje presencial  Deberán estar legalizados los predios, existencia de líneas de distribución de los servicios de agua y red de drenaje, ubicación del inmueble dentro de la zona de servicio del organismo, tener capacidad jurídica para realizar dichos trámite y cubrir los derechos correspondientes. Original y copia de los siguientes documentos; escritura y predial vigente o constancia notarial de propiedad, identificación oficial, recibo de luz, Permiso de desarrollo urbano si se requiere, croquis de localización. http://sapam.gob.mx/site/transparencia/noformato.html De diez a veinte díaz hábiles  1 De conformidad con el tabulador autorizado Acuerdo junta de gobierno Oficinas centrales Artículo 35 fracción II de la Ley de Aguas para el Estado de Chiapas Acudir al departamento jurídico del organismo a presentar su inconformidad 1 http://sapam.gob.mx/site/tramites-y-servicios/contrato-de-agua-yo-alcantarillado/ http://www.sapam.gob.mx/site/transparencia/regint.pdf Sub dirección comercial / contratos 30/06/2018 30/06/2018  
2018 01/04/2018 30/06/2018 Reubicacion de los servicios de Agua y/o  drenaje Directo Personas físicas o morales Servicios de Agua y Drenaje presencial  Deberán estar legalizados los predios, existencia de líneas de distribución de los servicios de agua y red de drenaje, ubicación del inmueble dentro de la zona de servicio del organismo, tener capacidad jurídica para realizar dichos trámite y cubrir los derechos correspondientes. Original y copia de los siguientes documentos; escritura y predial vigente o constancia notarial de propiedad, identificación oficial, recibo de luz, Permiso de desarrollo urbano si se requiere, croquis de localización. http://sapam.gob.mx/site/transparencia/noformato.html De diez a veinte díaz hábiles  1 De conformidad con el tabulador autorizado Acuerdo junta de gobierno Oficinas centrales Acuerdo de junta de Gobierno Acudir al departamento jurídico del organismo a presentar su inconformidad 1   http://www.sapam.gob.mx/site/transparencia/regint.pdf Sub dirección técnica / reportes 30/06/2018 30/06/2018  
2018 01/04/2018 30/06/2018 Desazolve interior de alcantarilla Directo Personas físicas o morales Limpieza de las tuberias de drenaje presencial  Ser el legítimo propietario o arrendador del mismo, tener capacidad jurídica para solicitar el servicio y pagar los derechos correspondientes. Estar al corriente con el pago del servicio y cubrir los correspondientes http://sapam.gob.mx/site/transparencia/noformato.html de 24 a 72 horas 2 De conformidad con el tabulador autorizado Acuerdo junta de gobierno Oficinas centrales Acuerdo de junta de Gobierno Acudir al departamento jurídico del organismo a presentar su inconformidad 1   http://www.sapam.gob.mx/site/transparencia/regint.pdf Sub dirección técnica / reportes 30/06/2018 30/06/2018  
2018 01/04/2018 30/06/2018 Reimpresión de avisos de Cobro Directo Personas físicas o morales Contar con un comprobante de domicilio o documento para tramitar pago presencial  Ser el legítimo propietario o arrendador del mismo, tener capacidad jurídica para solicitar el servicio y pagar los derechos correspondientes. Último comprobante de pago http://sapam.gob.mx/site/transparencia/noformato.html 30 minutos 3 De conformidad con el tabulador autorizado Acuerdo junta de gobierno Oficinas centrales Acuerdo de junta de Gobierno Acudir al departamento jurídico del organismo a presentar su inconformidad 1 http://sapam.gob.mx/site/tramites-y-servicios/atencio-al-usuario/ http://www.sapam.gob.mx/site/transparencia/regint.pdf Sub dirección comercial / atención a usuarios 30/06/2018 30/06/2018  
2018 01/04/2018 30/06/2018 Orientación y acceso a la información pública Directo Personas físicas o morales Acceder a la información pública del organismo presencial y en línea Acudir personalmente al departamento de la unidad de transparencia o realizar su solicitud vía internet Solicitud de información http://sapam.gob.mx/site/transparencia/noformato.html Se respeta lo estipulado por la ley correspondiente 4 Gratuito De conformidad con la normativa correspondiente Oficinas centrales Artículo 4o de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública Acudir al departamento jurídico del organismo a presentar su inconformidad 1   http://www.sapam.gob.mx/site/transparencia/regint.pdf Dirección general / unidad de transparerncia 30/06/2018 30/06/2018  
2018 01/07/2018 30/09/2018 Contrato de Agua potable y/o Alcantarillado Directo Personas físicas o morales Servicios de Agua y Drenaje presencial  Deberán estar legalizados los predios, existencia de líneas de distribución de los servicios de agua y red de drenaje, ubicación del inmueble dentro de la zona de servicio del organismo, tener capacidad jurídica para realizar dichos trámite y cubrir los derechos correspondientes. Original y copia de los siguientes documentos; escritura y predial vigente o constancia notarial de propiedad, identificación oficial, recibo de luz, Permiso de desarrollo urbano si se requiere, croquis de localización. http://sapam.gob.mx/site/transparencia/noformato.html De diez a veinte díaz hábiles  1 De conformidad con el tabulador autorizado Acuerdo junta de gobierno Oficinas centrales Artículo 35 fracción II de la Ley de Aguas para el Estado de Chiapas Acudir al departamento jurídico del organismo a presentar su inconformidad 1 http://sapam.gob.mx/site/tramites-y-servicios/contrato-de-agua-yo-alcantarillado/ http://www.sapam.gob.mx/site/transparencia/regint.pdf Sub dirección comercial / contratos 30/09/2018 30/09/2018  
2018 01/07/2018 30/09/2018 Reubicacion de los servicios de Agua y/o  drenaje Directo Personas físicas o morales Servicios de Agua y Drenaje presencial  Deberán estar legalizados los predios, existencia de líneas de distribución de los servicios de agua y red de drenaje, ubicación del inmueble dentro de la zona de servicio del organismo, tener capacidad jurídica para realizar dichos trámite y cubrir los derechos correspondientes. Original y copia de los siguientes documentos; escritura y predial vigente o constancia notarial de propiedad, identificación oficial, recibo de luz, Permiso de desarrollo urbano si se requiere, croquis de localización. http://sapam.gob.mx/site/transparencia/noformato.html De diez a veinte díaz hábiles  1 De conformidad con el tabulador autorizado Acuerdo junta de gobierno Oficinas centrales Acuerdo de junta de Gobierno Acudir al departamento jurídico del organismo a presentar su inconformidad 1   http://www.sapam.gob.mx/site/transparencia/regint.pdf Sub dirección técnica / reportes 30/09/2018 30/09/2018  
2018 01/07/2018 30/09/2018 Desazolve interior de alcantarilla Directo Personas físicas o morales Limpieza de las tuberias de drenaje presencial  Ser el legítimo propietario o arrendador del mismo, tener capacidad jurídica para solicitar el servicio y pagar los derechos correspondientes. Estar al corriente con el pago del servicio y cubrir los correspondientes http://sapam.gob.mx/site/transparencia/noformato.html de 24 a 72 horas 2 De conformidad con el tabulador autorizado Acuerdo junta de gobierno Oficinas centrales Acuerdo de junta de Gobierno Acudir al departamento jurídico del organismo a presentar su inconformidad 1   http://www.sapam.gob.mx/site/transparencia/regint.pdf Sub dirección técnica / reportes 30/09/2018 30/09/2018  
2018 01/07/2018 30/09/2018 Reimpresión de avisos de Cobro Directo Personas físicas o morales Contar con un comprobante de domicilio o documento para tramitar pago presencial  Ser el legítimo propietario o arrendador del mismo, tener capacidad jurídica para solicitar el servicio y pagar los derechos correspondientes. Último comprobante de pago http://sapam.gob.mx/site/transparencia/noformato.html 30 minutos 3 De conformidad con el tabulador autorizado Acuerdo junta de gobierno Oficinas centrales Acuerdo de junta de Gobierno Acudir al departamento jurídico del organismo a presentar su inconformidad 1 http://sapam.gob.mx/site/tramites-y-servicios/atencio-al-usuario/ http://www.sapam.gob.mx/site/transparencia/regint.pdf Sub dirección comercial / atención a usuarios 30/09/2018 30/09/2018  
2018 01/07/2018 30/09/2018 Orientación y acceso a la información pública Directo Personas físicas o morales Acceder a la información pública del organismo presencial y en línea Acudir personalmente al departamento de la unidad de transparencia o realizar su solicitud vía internet Solicitud de información http://sapam.gob.mx/site/transparencia/noformato.html Se respeta lo estipulado por la ley correspondiente 4 Gratuito De conformidad con la normativa correspondiente Oficinas centrales Artículo 4o de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública Acudir al departamento jurídico del organismo a presentar su inconformidad 1   http://www.sapam.gob.mx/site/transparencia/regint.pdf Dirección general / unidad de transparerncia 30/09/2018 30/09/2018  
2018 01/10/2018 31/12/2018 Contrato de Agua potable y/o Alcantarillado Directo Personas físicas o morales Servicios de Agua y Drenaje presencial  Deberán estar legalizados los predios, existencia de líneas de distribución de los servicios de agua y red de drenaje, ubicación del inmueble dentro de la zona de servicio del organismo, tener capacidad jurídica para realizar dichos trámite y cubrir los derechos correspondientes. Original y copia de los siguientes documentos; escritura y predial vigente o constancia notarial de propiedad, identificación oficial, recibo de luz, Permiso de desarrollo urbano si se requiere, croquis de localización. http://sapam.gob.mx/site/transparencia/noformato.html De diez a veinte díaz hábiles  1 De conformidad con el tabulador autorizado Acuerdo junta de gobierno Oficinas centrales Artículo 35 fracción II de la Ley de Aguas para el Estado de Chiapas Acudir al departamento jurídico del organismo a presentar su inconformidad 1 http://sapam.gob.mx/site/tramites-y-servicios/contrato-de-agua-yo-alcantarillado/ http://www.sapam.gob.mx/site/transparencia/regint.pdf Sub dirección comercial / contratos 31/12/2018 31/12/2018  
2018 01/10/2018 31/12/2018 Reubicacion de los servicios de Agua y/o  drenaje Directo Personas físicas o morales Servicios de Agua y Drenaje presencial  Deberán estar legalizados los predios, existencia de líneas de distribución de los servicios de agua y red de drenaje, ubicación del inmueble dentro de la zona de servicio del organismo, tener capacidad jurídica para realizar dichos trámite y cubrir los derechos correspondientes. Original y copia de los siguientes documentos; escritura y predial vigente o constancia notarial de propiedad, identificación oficial, recibo de luz, Permiso de desarrollo urbano si se requiere, croquis de localización. http://sapam.gob.mx/site/transparencia/noformato.html De diez a veinte díaz hábiles  1 De conformidad con el tabulador autorizado Acuerdo junta de gobierno Oficinas centrales Acuerdo de junta de Gobierno Acudir al departamento jurídico del organismo a presentar su inconformidad 1   http://www.sapam.gob.mx/site/transparencia/regint.pdf Sub dirección técnica / reportes 31/12/2018 31/12/2018  
2018 01/10/2018 31/12/2018 Desazolve interior de alcantarilla Directo Personas físicas o morales Limpieza de las tuberias de drenaje presencial  Ser el legítimo propietario o arrendador del mismo, tener capacidad jurídica para solicitar el servicio y pagar los derechos correspondientes. Estar al corriente con el pago del servicio y cubrir los correspondientes http://sapam.gob.mx/site/transparencia/noformato.html de 24 a 72 horas 2 De conformidad con el tabulador autorizado Acuerdo junta de gobierno Oficinas centrales Acuerdo de junta de Gobierno Acudir al departamento jurídico del organismo a presentar su inconformidad 1   http://www.sapam.gob.mx/site/transparencia/regint.pdf Sub dirección técnica / reportes 31/12/2018 31/12/2018  
2018 01/10/2018 31/12/2018 Reimpresión de avisos de Cobro Directo Personas físicas o morales Contar con un comprobante de domicilio o documento para tramitar pago presencial  Ser el legítimo propietario o arrendador del mismo, tener capacidad jurídica para solicitar el servicio y pagar los derechos correspondientes. Último comprobante de pago http://sapam.gob.mx/site/transparencia/noformato.html 30 minutos 3 De conformidad con el tabulador autorizado Acuerdo junta de gobierno Oficinas centrales Acuerdo de junta de Gobierno Acudir al departamento jurídico del organismo a presentar su inconformidad 1 http://sapam.gob.mx/site/tramites-y-servicios/atencio-al-usuario/ http://www.sapam.gob.mx/site/transparencia/regint.pdf Sub dirección comercial / atención a usuarios 31/12/2018 31/12/2018  
2018 01/10/2018 31/12/2018 Orientación y acceso a la información pública Directo Personas físicas o morales Acceder a la información pública del organismo presencial y en línea Acudir personalmente al departamento de la unidad de transparencia o realizar su solicitud vía internet Solicitud de información http://sapam.gob.mx/site/transparencia/noformato.html Se respeta lo estipulado por la ley correspondiente 4 Gratuito De conformidad con la normativa correspondiente Oficinas centrales Artículo 4o de la Ley General de Transparencia y Acceso a la Información Pública Acudir al departamento jurídico del organismo a presentar su inconformidad 1   http://www.sapam.gob.mx/site/transparencia/regint.pdf Dirección general / unidad de transparerncia 31/12/2018 31/12/2018